Wildberries ինտերնետ-խանութում ապրանքների վաճառքի կանոնները
- Wildberries ինտերնետ-խանութում ապրանքների վաճառքը կարգավորվում է հետևյալ օրենսդրական ակտերով.
- Հայաստանի Հանրապետության Քաղաքացիական օրենսգիրք.
- Հայաստանի Հանրապետության օրենքն առևտրի և ծառայությունների մասին
- Հայաստանի Հանրապետության օրենքը «Սպառողների իրավունքների պաշտպանության մասին» առ 20 հուլիսի 2001 թ.
- Կայքում տեղակայված ապրանքները նախատեսված են անձնական սպառման համար:
- Պատվերը ձևակերպվում է «Վայլդբերրիզ» ՍՊԸ ինտերնետ կայքի միջոցով (www.wildberries.am):
- Սպառողն իրավունք ունի վճարել ապրանքի համար կանխիկ կամ անկանխիկ եղանակով: Վճարումը կանխիկի միջոցով կատարվում է առաքման պահին առաքիչին կամ ինքնառաքման կետի աշխատողին:
- Ոչ կանխիկ վճարումը կարող է կատարվել բանկային փոխանցմամբ` www.wildberries.am կայքում նշված «Վճարման եղանակներ» բաժնում սահմանված կարգով: Վաճառողի հաշվին գումար փոխանցելու ծախսերը կրում է Գնորդը:
- Հայաստանի Հանրապետության տարածքում ապրանքների առաքումն անվճար է, անկախ պատվերի արժեքից և քաշից, պատվիրված ապրանքների քանակից և առաքման հասցեից: Ապրանքներից Սպառողի հրաժարվելու դեպքում անմիջապես առաքման պահին, Սպառողից չի գանձվում վճար ապրանքի կամ առաքման ծառայությունների համար: Բացառությամբ առաքիչի միջոցով առաքման, եթե Հաճախորդի հետգնման տոկոսը 20% -ից պակաս է կամ հետգնման գումարը պակաս է 75 000 դրամից, ինչպես նաև ինքնառաքման կետ հասցնելու դեպքում, երբ Հաճախորդի հետգնման տոկոսը 10% -ից պակաս է: Այս դեպքում առաքման արժեքը կկազմի 1 400 դրամ: Լրացուցիչ տեղեկությունները հասանելի են «Առաքում» բաժնում:
- Եթե վերադարձը կատարվում է առաքման ծառայության առաքմամբ` առաքիչի ուղևորությունը վճարվում է սպառողի կողմից` 1 400 դրամ գումարի չափով: Վաճառողի առաքման ծառայություններից մեկ օրվա ընթացքում օգտվելու դեպքում հնարավոր է ապրանքի 10 միավորից ոչ ավել վերադարձ: Նշված քանակը գերազանցելու դեպքում ապրանքի վերադարձը սպառողի կողմից իրականացվում է վաճառողի ֆիրմային ինքնառաքման կետերի միջոցով:
- Ապրանքների արդյունավետ և անվտանգ օգտագործման կանոնները նշված են Ապրանքների պիտակների վրա կամ շահագործման հրահանգներում:
- Ոչ պատշաճ որակի ապրանքի փոխանակում և վերադարձ կատարվում է, եթե նշված ապրանքները չի օգտագործվել,պահպանվել է դրա ապրանքային տեսքը, սպառողական հատկությունները, կնիքները, գործարանային պիտակները, ապրանքային կամ դրամարկղային անդորրագրերը, որոնք տրամադրվել են սպառողին վաճառված ապրանքի հետ միասին կամ ներկայացվել են «Վայլդբերրիզ» ՍՊԸ ինտերնետ-խանութում ապրանքի գնման այլ ապացույցներ: Գնորդը իրավունք չունի հրաժարվել պատշաճ որակի Ապրանքից, որն ունի անհատական-սահմանված հատկություններ, եթե նշված Ապրանքը կարող է օգտագործվել միայն այն ձեռք բերող Գնորդի կողմից:
- Եթե սպառողը հրաժարվում է ապրանքներից, «Վայլդբերրիզ» ՍՊԸ-ն նրան պետք է վերադարձնի Գնորդի վճարած գումարը, բացառությամբ «Վայլդբերրիզ» ՍՊԸ-ի ծախսերը գնորդին և / կամ վերադարձված ապրանքների գնորդից առաքման համար՝ Գնորդի պահանջի ներկայացնելու ամսաթվից ոչ ուշ, քան 10 օրվա ընթացքում:
- Էլեկտրոնիկայի ստացում
- Դուք կարող եք բացել էլեկտրոնային սարքավորումները, որոնք կնքված չեն (փայլարավոր փաթեթավորման մեջ) փաթեթում, վճարումից առաջ (օրինակ՝ թեյնիկներ, փոշեկուլներ, արդուկներ, գոլորշու շվաբրներ, կոսմետիկ սարքեր և այլն), ծանոթանալ ապրանքի տեսքին, լրակազմին: Եթե ապրանքը բավարարում է ձեզ, ապա պետք է վճարեք դրա համար, որից հետո ապրանքը կարող եք ստուգվել աշխատանքի սարքինության համար (միացնել վարդակից և այլն): Թերություն հայտնաբերելու դեպքում, կարող եք անմիջապես հրաժարվել ապրանքից, դրամական միջոցներն անմիջապես կվերադարձվեն:
Правила продажи товаров в интернет-магазине Wildberries
- Продажа товаров в интернет-магазине Wildberries регулируется следующими законодательными актами:
- Гражданский кодекс Республики Армения;
- Закон Республики Армения о торговле и услугах;
- Закон Республики Армения «О защите прав потребителей» от 20 июля 2001 года.
- Товары, размещенные на сайте, предназначены для личного потребления.
- Заказ формируется через интернет-сайт ООО «Вайлдберриз» (www.wildberries.am).
- Потребитель вправе оплатить Товар наличными деньгами или путем безналичных расчетов. Оплата наличными осуществляется курьеру или сотруднику пункта самовывоза в момент доставки.
- Безналичная оплата может быть осуществлена путем банковского перевода в соответствии с порядком, указанным на сайте www.wildberries.am в разделе «Способы оплаты». Расходы за перечисление денежных средств на счет Продавца несет Покупатель.
- Доставка Товара на территории Республики Армения бесплатна вне зависимости от стоимости и веса заказа, количества вещей в заказе и адреса доставки. В случае отказа Потребителя от Товара непосредственно в момент доставки, плата с Потребителя не взимается ни за товар, ни за услуги курьера. За исключением доставки курьером, если процент выкупа Клиента менее 20% или сумма выкупа менее 75 000 драм, а также доставки в пункт самовывоза при проценте выкупа Клиента менее 10%. Стоимость доставки в этом случае будет составлять 1 400 драм. Более подробная информация размещена в разделе «Доставка».
- В случае если возврат осуществляется посредством вызова курьерской службы, выезд курьера оплачивается Потребителем в размере 1 400 драм. При использовании курьерских услуг Продавца в течение одного дня возможен возврат не более 10 единиц товара. В случае превышения указанного количества, возврат товара осуществляется потребителем через фирменные пункты самовывоза Продавца.
- Правила и условия эффективного и безопасного использования Товаров указаны на ярлыках или в инструкции по эксплуатации Товара.
- Обмен и возврат товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, товарный или кассовый чеки, выданные потребителю вместе с проданным товаром или предъявлены иные доказательства приобретения товара в интернет-магазине ООО «Вайлдберриз». Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
- При отказе Потребителя от Товара ООО «Вайлдберриз» должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем за исключением расходов ООО «Вайлдберриз» на доставку от покупателя и/или к покупателю возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
- Электронику, которая находится не в запаянной (слюдяной) упаковке, можно вскрыть до оплаты (например, чайники, пылесосы, утюги, паровые швабры, косметические приборы), ознакомиться с внешним видом изделия, комплектацией. Если товар устраивает, необходимо внести за него оплату, после чего товар можно проверить на исправность работы (включить в розетку и т.д.). В случае выявления брака можно сразу отказаться от товара, денежные средства будут возвращены сразу.
|
