- Отзывы 1 884
- Вопросы 162
-
Татьяна 29 октября
что делать если на следующий день у куклы отвалилась нога? ребёнку причём 5 лет, она её не ломала
Ответ продавца 29 октябряДобрый день! Благодарим за обратную связь! Чтобы мы могли помочь, напишите нам в чат. Для этого зайдите в Личный кабинет -> раздел Покупки -> нажмите три точки в верхнем правом углу товара -> Задать вопрос продавцу / Написать продавцу. С уважением, команда РОСМЭН.
-
Людмила 25 октября
покажите пожалуйста,как ходит кукла??? она сама ходить может?
Ответ продавца 26 октябряДобрый днь. Если взять куклу за руки и вести вперёд, её ноги будут механически двигаться, имитируя первые шаги малыша . С уважением, команда РОСМЭН, официальный поставщик бренда.
-
Мария 23 октября
Добрый день!! Почему ваш товар приходит за такие деньги некачественный??видео Незнаю как тут прикрепить . Испортили ребенку все настроение.
Ответ продавца 23 октябряДобрый день! РОСМЭН, официальный поставщик бренда, поэтому все игрушки, прежде чем попасть к вам в руки или на полку магазина, проходят проверку на соответствие международным стандартам качества и безопасности. При возникновении вопросов напишите нам в чат с продавцом, чтобы мы могли помочь вам разобраться.
-
Татьяна 21 октября
Cry Baby's Magic tiers такой может плакать или нет а она главная девочка из мультсериала
Ответ продавца 22 октябряДобрый день. Когда Белла немного расстраивается, её глазки засветятся нежными слезками-сердечками и ты услышишь трогательный плач. Крепко обними её — и она снова станет счастливой. С уважением,компания РОСМЭН.
-
Ирина 20 октября
Скидки ещё на неё будут ???
Ответ продавца 20 октябряДобрый день! Стоимость товара зависит от персональной скидки покупателя и акций, в которых он участвует. Мы не можем заранее сообщать о периоде действия скидок. Рекомендуем вам подписаться на наш магазин, а также вы можете добавить товар в "Отложенные", чтобы всегда узнавать о текущих акциях и выгодных предложениях. С уважением, команда РОСМЭН.
-
Ирина 20 октября
Здравствуйте. У куклы разломилось крепление на мелкие части, на которой держится нога. Куклой поиграл ребёнок только 2 дня. Как можно решить этот вопрос?
Ответ продавца 20 октябряДобрый день! Благодарим за обратную связь! Чтобы мы могли помочь, напишите нам в чат. Для этого зайдите в Личный кабинет -> раздел Покупки -> нажмите три точки в верхнем правом углу товара -> Задать вопрос продавцу / Написать продавцу. С уважением, команда РОСМЭН.
-
19 октября
Здравствуйте. Купили куклу ребенку на ДР, через два дня сломалось крепление, на котором держится нога, раскрошилась на части. Как можно решить этот вопрос?
Ответ продавца 20 октябряДобрый день! Благодарим за обратную связь! Чтобы мы могли помочь, напишите нам в чат. Для этого зайдите в Личный кабинет -> раздел Покупки -> нажмите три точки в верхнем правом углу товара -> Задать вопрос продавцу / Написать продавцу. С уважением, команда РОСМЭН.
-
Юлия 16 октября
Здравствуйте! Какие 10 звуков издает Леди?
Ответ продавца 20 октябряДобрый день! Кукла Леди по-настоящему оживает в игре: она издаёт целую палитру звуков, с которыми сюжет становится намного интереснее. В арсенале куклы: • 4 варианта плача — чтобы малышка могла по-разному показывать свои эмоции; • 1 звук засыпания — для уютных вечерних ритуалов; • 1 звук соски — чтобы успокоить куколку; • 2 звука «гу‑гу» — для милого лепета; • 3 звука смеха — чтобы в комнате всегда было радостно. С уважением, компания «РОСМЭН».
-
Наталья 12 октября
Здравствуйте, подскажите, у куклы Беллы в карточке товара не указано, что есть пустышка, а в описании написано, что она есть?
Ответ продавца 12 октябряДобрый день. В комплекте: зубная щётка, зубная паста, ложка, расчёска , полотенце. С уважением, команда РОСМЭН, официальный поставщик бренда.
-
Марина 12 октября
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, когда будет в наличии?
Ответ продавца 12 октябряДобрый день! К сожалению, в ближайшее время поступление интересующего вас товара не ожидается. Подписывайтесь на наш магазин, чтобы следить за новинками и приобретать интересующие Вас товары по самым выгодным ценам. С уважением, команда РОСМЭН.
-
Инесса 11 октября
Здравствуйте в чем разница между 1284500251 и 728977853. ?Так как внешне кулы одинаковые , а цена разная
Ответ продавца 13 октябряДобрый день. Функционал у кукол одинаковый. Разница только в том, что это разные героини. С уважением, команда РОСМЭН.
-
Маргарита 07 октября
какой материал куклы?
Ответ продавца 07 октябряДобрый день. Материалы куклы : полимерные материалы, текстильное волокно (полиэстер), элементы из металла. С уважением, команда РОСМЭН, официальный поставщик бренда.
-
Александра 04 октября
Здравствуйте, а Зои от воды не сломается? Там же батарейки
Ответ продавца 05 октябряДобрый день. Игрушка не сломается. Она предназначена для игры в воде, для этого кукла одета в водонепроницаемый комбинезон . Главное правило- не снимать ( и не расстягивать мокрый комбинезон). Если куклу погрузить в воду с головой , то на время может звук пригодиться, но после просушки восстановится. С уважением, команда РОСМЭН, официальный поставщик бренда.
-
Полина 28 сентября
Здравствуйте! Подскажите у куклы Даны мягконабивное тело? Или пластмассовое?
Ответ продавца 29 сентябряЗдравствуйте! Благодарим за обратную связь! У куклы Даны мягконабивное тельце. С уважением, команда РОСМЭН, официальный поставщик бренда.
-
26 сентября
что нужно делать чтобы малышка заплакала
Ответ продавца 28 сентябряЗдравствуйте! Благодарим за обратную связь! Активация функции плача куклы Cry Babies: 1.Вынуть соску и вставить её повторно. 2.Снова вынуть соску. С уважением, команда РОСМЭН, официальный поставщик бренда.
-
Виктория 19 сентября
здравствуйте, какие звуки издаёт помимо плача и причмокивания соски?
Ответ продавца 22 сентябряДобрый день! Кукла Кони умеет смеяться — это одна из её ярких интерактивных особенностей. С уважением, компания РОСМЭН.
-
Яна 18 сентября
Здравствуйте! Подскажите куклу Дейзи купать можно ?
Ответ продавца 22 сентябряДобрый день! Благодарим за обратную связь! Нет, купать куклу нельзя, только поверхность куклы можно очищать вручную. С уважением, компания РОСМЭН.
-
Елена 16 сентября
Здравствуйте! Скажите куклу божья коровка , можно купать? Глазки у неё светятся? Почему- то в представленных Вами куклах не у всех глазки светятся. Почему ? Спасибо.
Ответ продавца 17 сентябряДобрый день! Благодарим за обратную связь! Нет куклу Леди Первые шаги купать нельзя. В этой модели предусмотрена функция светящихся глаз. У других кукол из этой линейки глазки могут не светиться: производитель предусмотрел разный набор функций для разных моделей. С уважением, компания РОСМЭН.
-
Анастасия 28 августа
Здравствуйте, когда в наличии появится кукла Белла?
Ответ продавца 28 августаДобрый день! Поступление игрушки ожидается в начале сентября 2026. Чтобы получить уведомление о наличии товара, пожалуйста, используйте кнопку "Узнать о поступлении". С уважением, команда РОСМЭН.
-
Анна 24 августа
Здравствуйте, у Зои не было инструкции как правильно купать. Где можно посмотреть?
Ответ продавца 24 августаДобрый день! Благодарим за обратную связь! Чтобы мы могли помочь, напишите нам в чат. Для этого зайдите в Личный кабинет -> раздел Покупки -> нажмите три точки в верхнем правом углу товара -> Задать вопрос продавцу / Написать продавцу. С уважением, команда РОСМЭН.
-
Заира 19 августа
Здравствуйте! Купили куклу Дану , у куклы не должны быть зеркальные глаза? У нас просто нарисованные Брали из другой коллекции у нее были зеркальные.
Ответ продавца 20 августаДобрый день. у Даны нарисованные глаза. С уважением, компания РОСМЭН.
-
Ксения 16 августа
Здравствуйте. У нас есть кукла Дана для купания. Хотим купить куклу Дримми или Дейзи (первые шаги). Подскажите пожалуйста, она громче, или такая же по уровню громкости как Дана?
Ответ продавца 17 августаДобрый день. Первые шаги будут громче, время купания тише, так как предназначены для игры в ванной. С уважением,компания РОСМЭН.
-
Татьяна 12 августа
здравствуйте. подскажите пожалуйста у куклы Дримми тело мягкое или пластмассовые?
Ответ продавца 13 августаДобрый день. Благодарим за обратную связь! У куклы Дрими пластмассовое тело. С уважением, компания РОСМЭН.
-
Ольга 08 августа
Почему слезы постоянно льются?
Ответ продавца 10 августаДобрый день. Благодарим за обратную связь! Игрушка не работает от батареек, соответственно, если слезы льются постоянно, то сильно переполнен резервуар для воды или кукла всегда находится в горизонтальном положении. С уважением, компания РОСМЭН.
-
24 июня
Здравствуйте , со скольки лет рекомендованы эти куклы?
Ответ продавца 25 июняДобрый день" Интерактивные куклы Cry Babies из серии «Время купания» предназначены для детей в возрасте от 1,5 лет. С уважением, команда РОСМЭН.
-
Александра 18 июня
Как отключить куклу? Только вытащить батарейки ? Плачет ночью 😅
Ответ продавца 25 июняДобрый день! Да. Если вы хотите полностью отключить куклу, из нее необходимо вытащить батарейки. Будьте аккуратны: этого лучше не делать, пока кукла полностью не просохла. С уважением, команда Край Бебис.
-
16 июня
А у этой куклы плюшевое тело?
Ответ продавца 16 июняДобрый день! Тело куколок Край Бебис Время купания сделано из водонепроницаемого текстиля. С уважением, команда РОСМЭН.
-
Амели 01 июня
а кукла кони умеет плакать? или как ей сделать светящиеся глаза? мы заказали она уже у нас очень хорошая но мы не поняли как она плачет светящимися глазками
Ответ продавца 01 июняДобрый день! Благодарим за обратную связь! Чтобы мы могли помочь, напишите нам в чат. Для этого зайдите в Личный кабинет -> раздел Покупки -> нажмите три точки в верхнем правом углу товара -> Задать вопрос продавцу / Написать продавцу. С уважением, команда РОСМЭН.
-
Елена 17 мая
здравствуйте, кукла из серии купания Зои, должна так тихо (еле слышло) издовать звуки?
Ответ продавца 18 маяДобрый день! Необходимо заметить, что звуковое сопровождение данной куклы изначально не слишком громкое, чтобы не навредить слуху ребенка при использовании игрушки в замкнутом помещении. С уважением, команда Край Бебис.
-
Христина 23 апреля
Подскажите пожалуйста, можно купать в воде?
Ответ продавца 27 апреляДобрый день! Дану можно купать. Но производитель не рекомендует купаться вместе с ней. Дана издает звуки при контакте с водой благодаря специальным датчикам. Её элементы питания изолированы с помощью водонепроницаемого костюма.